Galaxy Note 7 Meledak di Celana, Samsung Digugat Konsumen

0
318

Samsung Electronics digugat oleh seorang pria Florida, Amerika Serikat, pada Jumat (16/9), yang mengaku menderita luka bakar parah setelah ponsel Galaxy Note 7 miliknya meledak di saku celana.

Gugatan ini diajukan oleh Jonathan Strobel di Palm Beach County. Ia tercatat sebagai konsumen AS pertama yang mengajukan gugatan kepada Samsung lantaran isu teknis baterai Galaxy Note 7.

Strobel berkata ponsel itu meledak dan terbakar di celana sehingga membuat kaki kanannya mengalami luka bakar parah. Luka bakar juga terjadi pada ibu jari tangan kirinya ketika ia mencoba untuk memadamkan api di celana.

“Dia mengalami luka bakar cukup serius, kira-kira seukuran ponsel di paha kanannya,” kata pengacara Strobel, Keith Pierro seperti dikutip dari Reuters.

Gugatan diajukan sehari setelah Samsung melakukan penarikan resmi 1 juta unit Galaxy Note 7 dari pasar AS.

Regulator perlindungan konsumen AS, Consumer Product Safety Commission (CPSC), mencatat sejauh ini ada 92 laporan masalah panas berlebih pada baterai Galaxy Note 7, termasuk 26 laporan luka bakar dan 55 kasus kerusakan properti karena ledakan produk itu.

Samsung terpaksa menarik dan menghentikan penjualan Galaxy Note 7 karena terjadi masalah manufaktur baterai yang menyebabkan baterai rentan mengalami panas berlebih, lalu meledak. Penarikan ini merupakan skala terbesar yang pernah dialami Samsung.

Juru bicara Samsung Amerika Utara, Danielle Meister Cohen, enggan mengomentari litigasi ini tetapi ia meminta konsumen untuk segera menukar Galaxy Note 7.

“Kami mendesak semua pemilik Galaxy Note 7 untuk mematikan perangkat mereka dan menukarnya segera,” katanya kepada Reuters.

Gugatan ini meminta Samsung untuk ganti rugi yang tidak disebutkan nilainya atas tagihan medis, upah yang hilang, rasa sakit dan penderitaan, dan dugaan cedera lain.

Sebelum ada keputusan ini menarik Galaxy Note 7 secara global, Samsung mencatat telah menjual 2,5 juta unit Galaxy Note 7 di 10 negara.

Strategy Analytics memprediksi biaya gabungan untuk recall dan penjualan yang hilang dari Galaxy Note 7 akan memangkas US$5 miliar atau Rp66 triliun dari pendapatan Samsung tahun ini.

(Source : CI, DS)

LEAVE A REPLY